Conditions Générales de Vente et d'utilisation – Bird Lash

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société Bird Lash dans le cadre de la vente de produits et de prestations de formation proposées sur le site BirdLash.fr.

Toute commande de produits ou inscription à une formation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues via le site BirdLash.fr, concernant :

Les produits (cosmétiques, accessoires, consommables, etc.)
Les formations en ligne
Les formations en présentiel

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les visuels sont non contractuels.

Bird Lash ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un usage non conforme aux recommandations professionnelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Bird Lash se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

Bird Lash se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, fraude ou anomalie de paiement.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement. Les règlements peuvent s’effectuer via les moyens proposés sur le site.

En cas de défaut de paiement, Bird Lash se réserve le droit de suspendre toute commande ou prestation.

7. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Bird Lash ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Les risques sont transférés au client dès la remise au transporteur.

8. Droit de rétractation – Produits

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours.

Exception légale : Les produits ouverts, descellés ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés pour des raisons d’hygiène (article L221-28).

9. Retours & Remboursements

Les retours doivent concerner des produits non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou défaut avéré.

10. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés.

11. Responsabilité

Bird Lash ne peut être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits ou techniques enseignées.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, visuels, supports pédagogiques, marques et éléments du site sont protégés. Toute reproduction est interdite.

DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES AUX FORMATIONS

13. Nature des prestations

Bird Lash propose des formations professionnelles en ligne et en présentiel dans le domaine de la beauté du regard.

14. Inscription & Validation

Toute inscription devient définitive après paiement ou validation du dossier de financement lorsqu’il y a prise en charge.

Bird Lash se réserve le droit d’annuler ou reporter une session.

15. Paiement des formations

Les formations peuvent être réglées :

Directement par le client
Via un organisme financeur (OPCO, FAFCEA, etc.)

16. Droit de rétractation – Formations

Formations en ligne (contenu digital)

Conformément à l’article L221-28, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que l’accès au contenu numérique a commencé avec l’accord du client.

Formations en présentiel

Délai légal de 14 jours sauf début de la formation avant ce délai.

17. Obligations du stagiaire

Le stagiaire s’engage à suivre la formation avec sérieux et à respecter les règles pédagogiques.

18. Annulation / Report

Toute annulation tardive peut entraîner des frais ou l’impossibilité de remboursement selon les conditions communiquées lors de l’inscription.

19. Formations avec financement

Lorsque la formation est financée par un organisme tiers :

Le stagiaire doit respecter les obligations administratives
Toute absence injustifiée peut entraîner des conséquences financières
Bird Lash agit conformément aux règles Qualiopi et aux exigences des financeurs

20. Certification Qualiopi

La certification Qualiopi atteste de la qualité du processus de formation mais ne garantit aucun résultat professionnel ou commercial.

21. Responsabilité pédagogique

Bird Lash est soumise à une obligation de moyens et non de résultats.

22. Force majeure

Bird Lash ne pourra être tenue responsable en cas d’événement imprévisible empêchant l’exécution des prestations.

23. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.

24. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.